Stornierungsbedingungen — Rückerstattungen & Stornierungsoptionen
1. Vor der Lieferung
Option A: Nach Zahlung stornieren — Geschenkgutschein (kostenlos)
Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung nach der Zahlung zu stornieren, können Sie dies ohne zusätzliche Gebühren tun, indem Sie einen Gutschein in Höhe des vollen Bestellbetrags wählen. Bitte beachten Sie: Wir erstatten keine Rückzahlung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, sondern stellen Ihnen einen Gutschein für zukünftige Einkäufe aus.
Wichtig: Der Gutscheincode kann nur einmal verwendet werden. Auch wenn Sie nicht den vollen Betrag einlösen, geht der verbleibende Rest verloren.
Option B: Nach Zahlung stornieren — Rückerstattung auf Zahlungsmethode (15% Gebühr)
Wenn Sie Ihre bezahlte Bestellung stornieren und eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erhalten möchten, beachten Sie bitte, dass aufgrund der Bearbeitungskosten unseres Zahlungsanbieters eine Gebühr von 15 % abgezogen wird.
2. Nach der Lieferung
Nachdem Ihre Artikel geliefert wurden, können Sie Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Bitte beachten Sie jedoch Folgendes:
Die Zahlung für Ihren Abrechnungszeitraum (monatlich oder wöchentlich) ist im Voraus fällig. Wir bieten keine Rückerstattungen für einen teilweise begonnenen Zeitraum an.
Wenn Sie Ihre Artikel jedoch vor Ende Ihres bezahlten Zeitraums zurückgeben, wird automatisch ein Guthaben auf Ihr Konto gutgeschrieben. Dieses Guthaben wird bei Ihrer nächsten Bestellung automatisch angerechnet.
3. Rückerstattung bei unbefriedigenden Bestellungen
Wenn Sie beschädigte Artikel erhalten haben oder mit unserem Service unzufrieden sind, sind wir für Sie da. Bitte füllen Sie unser Rückerstattungsformular aus, und unser Team prüft die Möglichkeit einer vollständigen oder teilweisen Rückerstattung.